Как сделать заказ Для других стран:
1) Выберите свою страну;
2) Нажмите “Интернет-магазин”;
3) Выберите необходимый продукт;
4) Добавьте его в корзину;
5) Перейдите в корзину;
6) Нажмите “Оформить заказ”;
7) Следуйте подсказкам системы.
Уведомления
При заказе через интернет-магазин все уведомления приходят на подтвержденный электронный адрес.
Проверить подтвержден ли у Вас эл. адрес и номер телефона можно в личном кабинете.
Бонусный счет
По умолчанию, Вы можете оплачивать покупки списанием с бонусного счета через интернет-магазин.
Для того, чтобы Вы могли оплачивать покупки списанием с бонусного счета в определенном Центре обслуживания нужно:
1) Зайти в редактирование профиля
2) Напротив “Центр обслуживания” нажать на “Изменить”
3) В открывшемся поле ввести номер “Центра обслуживания”, к которому хотите прикрепиться, например, R26400
4) Нажать “Изменить”
5) Нажать “Сохранить”
Доставка по России
Самовывоз из фирменных Магазинов SIBERIAN WELLNESS
После того как придет подтверждение сборки заказа, вы можете забрать заказ.
Неоплаченный заказ бронируется на 5 дней с момента заказа.
Оплаченный заказ ждет вас в Магазине 7 дней с момента заказа.
Время работы фирменных Магазинов SIBERIAN WELLNESS:
Регионы: с 10:00 до 20:00
Ачинск: с 11:00 до 19:00
Подробнее об оплате и доставке смотрите здесь:
https://ru.siberianhealth.com/ru/shop/page/delivery-and-payment/
Чтобы сделать интернет-заказ необходимо:
Для России:
1) Выберите необходимый продукт;
2) Нажмите “Купить”, затем нажмите “В корзину”;
3) Перейдите в корзину (сверху справа);
4) Нажмите “Оформить заказ”;
5.1) Если Вы не зарегистрированы в компании, то нажмите “продолжить как гость”, далее введите фамилию, имя, телефон, e-mail, поставьте галочку, что Вам есть 18 лет и нажмите “продолжить”;
5.2) Если Вы зарегистрированы в компании, то введите свой логин и пароль и нажмите “войти”;
6) Выберите удобный для Вас способ доставки: самовывоз, Почтой России или Курьером, укажите адрес;
7) Далее “способ оплаты”;
8) Выбрать удобный способ оплаты (если есть кнопка “Оплата при получении”, то можно выбрать оплату при получении, если такой кнопки нет, то в Вашем городе нет такой возможности)
9) Нажимаем “Завершить заказ”
10) Ставим галочки “Я согласен с условиями оплаты и доставки” и “Я принимаю условия покупки”
11) Нажимаем “Купить сейчас”
12) На Ваш электронный адрес приходит подтверждение о том, что Вы сделали заказ.
ДОСТАВКА
Экспресс-доставка (доставка в течение дня)
Экспресс-доставка доступна только при оформлении и онлайн-оплате заказа до 17:00 (по местному времени). Доставка в день заказа возможна ежедневно до 20:00 (до 22:00 для Москвы и Санкт-Петербурга).
2-го числа каждого месяца в фирменных Магазинах SW производится учет, экспресс-доставка не осуществляется.
Стоимость доставки:
Для Москвы и Санкт-Петербурга – 700 рублей при сумме заказа менее 8000 рублей (при сумме заказа более 8000 рублей доставка бесплатна).
Для регионов – 600 рублей при сумме заказа менее 6000 рублей (при сумме заказа более 6000 рублей доставка бесплатна).
Доставка курьерской службой
Доставка курьерской службой по России производится без ограничений по сумме заказа.
При заказе на общую сумму от 4000 до 11 000 рублей (в зависимости от региона) доставка бесплатно. При заказе на общую сумму менее 3000–10 000 рублей (в зависимости от региона) стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Списки порогов бесплатной доставки:
Доставка до пункта выдачи
Узнать стоимость доставки вы можете, выбрав при оформлении заказа способ доставки «Самовывоз – пункт выдачи».
При заказе на общую сумму от 3000 до 9000 рублей (в зависимости от региона) доставка бесплатно. При заказе на общую сумму менее 3000–9000 рублей (в зависимости от региона) стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Списки порогов бесплатной доставки:
Срок доставки считается в рабочих днях, с ближайшего рабочего дня, следующего за днем оформления заказа. Срок доставки, указанный при оформлении заказа, является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.
Доставка Почтой России
Доставка Почтой России осуществляется в отдаленные регионы России.
При выборе доставки Почтой России товар можно получить в почтовом отделении любого населенного пункта. Срок доставки Почтой России – до 30 рабочих дней после передачи заказа в пункт отправления.
Как только заказ будет отправлен, вы получите на e-mail уведомление о готовности заказа. Отслеживать движение заказа можно тут.
Хочу заказать
Если на продукте стоит пометка «Хочу заказать», это значит, что продукт доступен для покупки, но с доставкой из другого региона. Прочие продукты в корзине, недоступные для покупки в вашем городе, будут удалены. Обратите внимание, что все заявки обрабатываются индивидуально, что может занять время. Пожалуйста, дождитесь, когда наш оператор свяжется с вами.
ОПЛАТА
Вы можете совершить моментальный платеж с помощью банковской карты или любым другим способом, доступным на сайте в момент выбора способа оплаты.
Оплата банковской картой
Все платежи с сайта осуществляются через платежную систему PayMaster и платежный шлюз Сбербанка, осуществляющие интернет-эквайринг. При оплате требуется указать информацию о вашей карте: номер, имя владельца и дату истечения срока действия карты.
Оплата наличными при получении
Оплатить заказ наличными можно в фирменном Магазине SIBERIAN WELLNESS на кассе.
Обработка заказов проходит ежедневно с 10:00 до 20:00. После оформления заказа на сайте вы получите подтверждение на свой электронный адрес.
Если вы оформите заказ ночью или в праздничный день, он будет обработан с наступлением следующего рабочего дня.
Мобильное приложение Buy Siberian
Buy Siberian – официальное мобильное приложение для Привилегированных клиентов и Бизнес-Партнеров Siberian Wellness позволит вам:
– всегда иметь под рукой каталог продукции
– совершать покупки через приложение
– первыми узнавать об акциях и новинках
– быть в курсе своих бонусных накоплений
смотрите также
У вас еще остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в call-центр или пишите на E-mail